토토 씨벳산은캐피탈

토토 씨벳신청서 및 첨부서류

• 토토 씨벳신청시에는 별지「토토 씨벳신청서」양식을 다운로드하여 작성 후 인터넷 전자토토 씨벳접수창구를 통하여 토토 씨벳을 접수할 수 있습니다.
  단, 토토 씨벳신청서 별지 양식을 이용하지 않을 경우에는 다음사항을 명기하여야 합니다.
  1. ① 본인 및 대리인의 성명, 생년월일 및 성별(법인의 경우 사업자등록번호), 주소, 전화번호(휴대전화번호)
  2. ② 신청취지(요구사항)
  3. ③ 신청사유(6하 원칙에 따라 기술)
  4. ④ 개인정보제공 동의(비동의시 토토 씨벳처리 불가)
• 토토 씨벳신청과 관련하여 토토 씨벳당사자, 이해관계인 및 사실관계를 입증하는 다음 각호의 서류를 첨부하여야 합니다.
  • - 본인인 경우 본인 실명확인증표 사본
  • - 대리인이 신청하는 경우 본인의 위임장(토토 씨벳관련서식) 및 인감증명서(본인서명사실확인서)
  • - 기타 사실관계를 입증하는 서류 사본
• 토토 씨벳은 해당부서 및 소비자보호부서(금융소비자보호실)에 방문, 전화 등을 통하여 상담할 수 있으며, 토토 씨벳의 접수는 우편, 방문, 팩스(fax),
  인터넷 등을 이용하여 접수할 수 있습니다.
• 실명확인증표 사본, 인감증명서(본인서명사실확인서) 등의 서류는 본인 확인 용도로만 사용됩니다.

전자토토 씨벳접수

• 저희회사 인터넷 홈페이지(www.kdbc.co.kr)를 통하여 토토 씨벳을 접수할 수 있습니다.
• 인터넷 홈페이지를 통한 토토 씨벳 및 불편사항 접수 경로
  1. 산은캐피탈 홈페이지 접속(www.kdbc.co.kr)
  2. 소비자보호포털 CLICK
  3. 토토 씨벳창구 CLICK
  4. 토토 씨벳신청 CLICK
  5. 토토 씨벳신청서 다운로드
     (개인정보 수집·이용·제공 동의서 포함)
  6. 토토 씨벳신청서 내용 및 개인정보 수집·이용·제공 동의서 작성
     (필요시 증빙자료 첨부)
  7. 토토 씨벳신청서 이메일 접수

전화토토 씨벳 상담안내

• 저희회사 이용과 관련한 불편 및 토토 씨벳사항에 대한 신속한 상담을 위하여 전화토토 씨벳 상담창구를 운영하고 있습니다.
  전화를 통한 토토 씨벳접수는 토토 씨벳인의 의사표시를 문서로 증명할 필요가 없는 토토 씨벳이거나, 금융거래정보와 관련이 없는 경우에만 가능합니다.
  산은캐피탈 전화토토 씨벳 상담 : 1899-6114

소비자보호부서(금융소비자보호실) 방문

• 저희회사는 토토 씨벳의 효율적인 처리 및 소비자의 권익보호를 위해 본점에 소비자보호부서(금융소비자보호실)를 설치·운영하고 있습니다.
  자세한 토토 씨벳상담을 원할 경우 금융소비자보호실을 방문하여 상담 및 토토 씨벳을 접수할 수 있습니다.
• 방문시 지참서류
  - 본인인 경우 본인 실명확인증표(주민등록증,운전면허증,여권 등)
  - 대리인이 신청하는 경우 본인의 위임장(토토 씨벳관련서식)및 인감증명서(본인서명사실 확인서)
  ※ 실명확인증표, 위임장 등은 본인확인 용도로만 사용됩니다.
• 소비자보호부서(금융소비자보호실) 주소
  우편번호 07242 서울시 영등포구 은행로 22 산은캐피탈 금융소비자보호실

토토 씨벳 접수사실 통지

• 토토 씨벳을 접수한 영업점 및 해당부서는 토토 씨벳서류를 접수하는 즉시 토토 씨벳신청인에게 문서, 팩스, 전자우편(e-mail), 문자메시지, 녹취전화 등의 방법으로 토토 씨벳 접수사실을 통지하고 있습니다.
• 5인 이상이 연명으로 토토 씨벳을 접수할 경우에는 대표자를 선정해야 하며, 토토 씨벳의 접수사실 및 처리결과는 대표자에게 통지됩니다.
• 토토 씨벳처리 담당자는 토토 씨벳 접수사실 통지 후 토토 씨벳신청인과 전화통화 등의 방법으로 사실관계 확인 및 처리방향에 대한 사전협의를 실시하고 있습니다. 단 토토 씨벳서류에 기재된 연락처가 상이(연락처 기재누락 포함)하거나, 당사가 인지하고 있는 전화번호가 맞지 않아 통화가 불가능한 경우 및 2회 이상 통화를 시도하였으나 착신되지 않은 경우는 사전협의를 생략할 수 있습니다.

토토 씨벳서류의 보완

• 토토 씨벳서류에 중대한 흠결이 있거나 서류가 누락되어 있다고 판단되는 경우 상당한 기간을 정하여 문서, 팩스, 전자우편(e-mail) 또는
  녹취전화 등의 방법으로 토토 씨벳신청인에게 보완을 요구할 수 있습니다.
• 토토 씨벳신청인이 기간 내에 보완하지 아니할 경우 소정의 기간을 정하여 보완 또는 보정을 요구할 수 있습니다.

토토 씨벳의 철회

• 토토 씨벳신청인은 토토 씨벳 처리가 종결되기 전에 그 신청내용을 변경할 수 있으며, 신청을 철회 또는 취하할 수 있습니다.
• 토토 씨벳의 철회 또는 취하는 토토 씨벳신청인이 문서, 팩스, 전자우편(e-mail) 또는 녹취전화 등 입증이 가능한 방법으로 하여야 합니다.

토토 씨벳처리기한

• 토토 씨벳은 접수일로부터 14영업일이내 처리함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 기간은 처리기한에 산입되지 않습니다.
  - 토토 씨벳신청인 귀책사유로 토토 씨벳처리가 지연되는 기간
  - 토토 씨벳서류의 보완 또는 보정에 소요되는 기간
  - 감사, 조사 및 외부기관 질의 등에 소요되는 기간
  - 보안상의 필요한 조치로 인하여 지연되는 기간
  - 선행사무의 완결을 조건으로 하는 경우에 그에 소요되는 기간
• 부득이한 사유로 소정기간내에 토토 씨벳을 처리하기 곤란한 경우에는 처리기간을 연장할 수  있으며, 이 경우 연장사유와 처리예정기간을
  토토 씨벳인에게 통보 드립니다.

처리결과 통지

• 토토 씨벳처리를 종결한 경우 그 결과를 지체 없이 토토 씨벳신청인에게 통지하고 통지사항에는 토토 씨벳의 처리결과, 처리근거, 이의신청 안내 등을
  포함합니다.
• 토토 씨벳신청인이 회사의 토토 씨벳서류 보완요구기간 내에 보완이나 보정을 하지 않거나, 소재지나 연락처가 분명하지 않아 보완 또는 보정의
  요구가 2회에 걸쳐 반송된 때에는 토토 씨벳을 철회한 것으로 보아 종결 처리할 수 있습니다.
• 토토 씨벳의 처리결과는 다른 법령 등에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 문서, 팩스, 전자우편(e-mail), 문자메시지 또는 녹취전화 등의
  방법으로 통지하며, 토토 씨벳이 취하된 경우는 처리결과 통지를 생략할 수 있습니다.

반복 및 중복토토 씨벳

• 동일한 내용의 토토 씨벳서류를 정당한 사유 없이 3회 이상 반복하여 제출한 경우, 2회 이상 그 처리결과를 통지한 후 접수되는 토토 씨벳서류는
  별도처리 없이 종결할 수 있습니다.
• 동일한 내용의 토토 씨벳서류를 작성하여 2개 이상의 기관에 중복 제출한 경우 이를 동일한 하나의 토토 씨벳으로 간주하여 처리하며, 반복토토 씨벳의
  종결처리 규정을 준용하여 종결할 수 있습니다.

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26	2024년 1분기 토토 씨벳 현황 첨부파일 있음	2024-04-08	815
25	2023년 4분기 토토 씨벳 현황 첨부파일 있음	2024-01-10	1170
24	2023년 3분기 토토 씨벳 현황 첨부파일 있음	2023-10-10	1324
23	2023년 2분기 토토 씨벳 현황 첨부파일 있음	2023-07-12	1835
22	2023년 1분기 토토 씨벳현황 첨부파일 있음	2023-04-07	2072
21	2022년 4분기 토토 씨벳 현황 첨부파일 있음	2023-01-09	2173
20	2022년 3분기 토토 씨벳 현황 첨부파일 있음	2022-10-17	2478
19	2022년 2분기 토토 씨벳 현황 첨부파일 있음	2022-07-18	2756
18	2022년 1분기 토토 씨벳 현황 첨부파일 있음	2022-04-18	2999
17	2021년 4분기 토토 씨벳 현황 첨부파일 있음	2022-04-18	3028
16	2021년 3분기 토토 씨벳 현황 첨부파일 있음	2022-04-18	2978
15	2021년 2/4분기 금융소비자보호 공시 첨부파일 있음	2021-07-19	3945