자주 묻는 질문

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  • Q [이용토토 계좌] Explorer 10 버젼 사용자 토토 계좌
    A

    항상 KDB캐피탈을 토토 계좌해 주시는 고객 여러분께 감사드립니다.

    Explorer 버전업에 관련하여, Explorer10 이상 버젼에서는 홈페이지가 정상적으로 보이지 않는 경우가 다소 발생하고 있습니다.
    이에 해결방법을 알려드리오니 참고하시기 바랍니다.

    ※ 해결방법

    ① 인터넷화면 우측마우스 → 명령모음

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    ② 페이지 → 호환성 보기 설정
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    ③ [호환성 보기에서 모든 웹사이트 표시] 체크
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  • Q [이용토토 계좌] 경영정보 서비스 업그레이드 토토 계좌
    A경영정보 서비스 프로그램이 업그레이드 되었습니다.
    경영정보 서비스 프로그램 실행시 아래와 같은 설치확인 창이 뜨면 "예(Y)"를 선택하시길 바랍니다.

    업그레이드 작업 중 덮어쓰기 확인 시에도 "예(Y)"를 선택하시길 바랍니다. 덮어쓰기 확인창은 아래와 같이 2번 확인합니다.


  • Q [이용토토 계좌] Internet Explorer에서 플래쉬메뉴나 웹서비스가 되지 않을 경우.
    A이올라스 테크놀로지(Eolas Technologies)社와 마이크로 소프트(MicroSoft)社간의 특허권 분쟁으로 인하여 ActiveX 컨트롤 및 자바 애플릿, 플래쉬 플러그인 등의 사용에 제약이 가해집니다. 이런 제약은 2006년 2월 15일 업데이트패치부터 적용이 될 예정입니다.
    2006년 2월 15일경 고객님의 PC에 업데이트가 이루어 질 수 있습니다. 이때, 업데이트 여부를 묻게 되면“아니오”를 선택하셔서 업데이트를 하지 마시기 바랍니다. 업데이트를 하실 경우 홈페이지 토토 계좌에 많은 불편이 예상됩니다
    (로그온이 안되거나 경영정보서비스, 웹터미널 등을 토토 계좌하지 못하시게 됩니다).
    혹시라도 업데이트를 하셨다면제어판 프로그램 추가 / 제거의 메뉴로 가셔서 업데이트 된 패치를 삭제해 주시기 바랍니다. 업데이트 패치의 버전 번호는KB911164번입니다.
    고객님께 불편을 드려서 죄송합니다. 빠른 시일내에 적절한 조치를 취하여 불편이 없도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.
  • Q [이용토토 계좌] Web Terminal을 언제 사용합니까?
    AWeb Terminal은 승인용 단말기를 대체하는 업계최초의 온라인 승인 시스템입니다. 기존의 수동 또는 전자식 승인 단말기와는 달리 가맹점 뿐만 아니라 회원님께서 직접 승인요청을 하실 수 있게 되고, 이에 대한 승인은 Web상에서 실시간(Real Time)으로 즉시 이루어집니다. 또한 이 Web Terminal은 기존단말기에서 제공하지 못하는 여러 정보들을 제공하며, 상세히 입력되는 구매정보는 경영정보(MIS)의 기초자료로 활용되며, 아울러 제품검색과 가맹점 검색서비스도 제공합니다. 본 사이트 초기화면에 설치된 메뉴를 토토 계좌하시면 실제 사용예를 보실 수 있습니다
  • Q [이용토토 계좌] 온라인서비스를 이용하고 싶어요.
    A온라인 서비스는 회원님께 서면이나 유선이 아닌 Web상으로 보다 신속한 거래정보를 제공하기 위한것 입니다. 회원기본정보나 카드보유현황뿐만 아니라 거래내역 및 결제, 연체현황 등 카드사용과 관련된 각종조회와 한도관리,사용자관리, 결제정보변경 등 회원을 위한 다양한 맞춤서비스를 제공하고 있습니다. 본 사이트 초기화면에 설치된 웹투어 메뉴를 토토 계좌하시면 실제 사용예를 보실 수 있습니다.
  • Q [이용토토 계좌] 온라인ID와 Password가 기억나지 않습니다.
    A온라인 아이디와 비밀번호를 잊어버리신 경우에는 당사(02-6330-0114)에 문의하여 주십시오. 당사에서 정한 절차에 따라 확인하여 드리거나, 기존 아이디와 비밀번호 등록을 해지하고 새아이디와 비밀번호를 등록하는 경우도 있습니다.
  • Q [이용토토 계좌] 해외한도를 늘리 수 있나요?
    A해외 한도를 늘리시려면, 회원님의 당사 고객상담팀으로 신청하시면 됩니다. 회원님의 카드 사용 상태를 감안하여 처리하여 드립니다.
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